如何联系信用评分机构

您是否担心信用诈骗、身份盗窃或如何控制您的财务数据？我们将指导您如何联系三大主要信用评分机构（包括电话联络），以获取所需的所有信用信息。然后，请获取一款高级隐私应用程序，例如 Avast One，以帮助保护您的敏感个人信息。

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撰写者：Anna Wratislav
发布于：2023年5月5日

在申请贷款或信贷之前，您可能需要联系主要的信用报告机构，以了解您的信用报告中含有哪些信息。或者，您需要联系信用评分机构以质疑信用报告中的错误、申请安全冻结或设置诈骗警报。

这篇文章包括：

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在美国，有三家主要的信用报告机构，它们收集您的信用信息并将其整理成用于计算您的信用分数的信用报告。在申请贷款或其他融资之前，您会希望确保信用评分机构管理的所有信用信息都是准确的，因为这可能影响贷方是否会提供贷款或信贷条件。

接下来我们将指导您如何联系三大主要信用评分机构：Equifax、Experian 和 TransUnion。

如何联系 Equifax

访问官方 Equifax 网站以联系该信用评分机构，处理与信用相关的问题，例如访问您的 Equifax信用报告和信用分数、质疑信用报告中的错误、申请安全冻结以及管理诈骗警报。Equifax 还提供电话支持和邮寄选项。

如何请求信用报告副本

根据联邦法律，您有权每 12 个月免费获取一份来自三家主要信用评分机构（Equifax、Experian 和 TransUnion）的信用报告。以下是从 Equifax 获取报告的具体步骤：

• 在线： 通过 获取您的信用报告。
• 电话： 致电 Equifax 信用评分机构的电话号码 1-888-378-4329 。办公时间为周一至周五早上 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日早上 9 点至下午 6 点（东部时间）。
• 邮件： 下载、打印并填写 ，然后将其邮寄到：
• 年度信用报告请求服务
• PO Box 105281
• 亚特兰大，GA 30348-5281

如何获取您的信用分数

要从 Equifax 获取当前的信用分数，请在其网站上注册 Equifax核心信用计划。这是一项免费服务，提供每月访问您的信用分数和信用报告。注册后，您将在我的 Equifax 帐户中找到您的 EquifaxVantageScore 3.0 信用分数。

您的信用分数是一个三位数的数字，通常范围为 300 到 850 。数字越高，表明您拥有良好信用并会按时偿还债务或账单的可能性越高。 信用分数是基于三大信用评分机构提供的信用报告。

信用 报告 包括之前贷款的摘要、付款历史、信用限额和当前信用余额。它还包括破产情况、正在催收的账户以及曾经查看过您信用报告的贷方名单。定期检查您的信用分数，以了解其随时间的变化。

一般查询及其他 Equifax 服务

对于一般查询及其他服务，建议您 或致电 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。您可以在Equifax网站上找到该信用评分机构的最新联系信息。

质疑 Equifax 信用报告中的错误

获得 Equifax信用报告后，您可能想质疑不准确的信息或澄清不完整的信息，这可能包括错误的账户号码、信用限额或贷款余额错误、不明账户或个人信息错误。请密切跟进任何错误，以便报告潜在的诈骗。

您可以用以下三种方式质疑 Equifax 信用报告中的信息：

• 在线： 登录到您的 Equifax 帐户并 提交质疑 。您可能需要上传支持您的报告的文件。
• 电话： 致电 Equifax 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。办公时间为周一至周五早上 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日早上 9 点至下午 6 点（东部时间）。
• 邮寄： 填写并打印 ，然后将其与任何支持文件一起邮寄到：
• Equifax Information Services LLC
• PO Box 740241
• 亚特兰大，GA 30374

安全冻结

安全冻结（也称为 信用冻结 ）会阻止潜在贷方访问您的信用报告。如果您认为自己可能成为身份盗窃的受害者，这样可以防止您或其他人在您的名下开设新的信用账户，避免后来发生

或其他与信用相关的身份诈骗。如果您怀疑身份盗窃，请联系信用评分机构并申请安全冻结。

接下来是如何联系 Equifax 请求安全冻结的步骤：

• 在线： 登录到您的 Equifax 帐户并 对您的 Equifax 信用报告进行冻结 。
• 电话： 致电 Equifax 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。办公时间为周一至周五早上 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日早上 9 点至下午 6 点（东部时间）。
• 邮寄： 填写并打印 ，然后将其与任何支持文件一起邮寄到：
• Equifax Information Services LLC
• PO Box 105788
• 亚特兰大，GA 30348-5788

您还可能需要对其他信用报告进行安全冻结，请记得联系其他两家主要的信用评分机构 — Experian 和 TransUnion。

诈骗警报或身份盗窃

如果您知道或怀疑自己是 的受害者，请对您的信用报告设置诈骗警报并向相关政府机构 。诈骗警报告诉贷方您可能是诈骗或身份盗窃的受害者，这使得他人不易在您的名下开设未经授权的账户。

以下是如何联系 Equifax 将诈骗警报放在您的信用报告上的步骤：

• 在线： 登录到您的 Equifax 帐户并 将警报放在您的 Equifax 信用报告上 。
• 电话： 随时致电 Equifax 专用诈骗警报服务热线 1-800-525-6285 。
• 邮寄： 填写并打印 或 ，然后将其与任何支持文件一起邮寄到：
• Equifax Information Services LLC
• PO Box 105069
• 亚特兰大，GA 30348-5069

一旦您在其中一家机构的信用报告上放置了诈骗警报，该信用评分机构将会发送请求给其他两家主要的信用评分机构，让它们也这样做，因此您无需联系所有三家信用评分机构。

退出 Equifax 邮件名单

您可以通过点击电子邮件底部的 退订 链接来退出 Equifax 的营销邮件。或者，登录到您的 Equifax 帐户 ，然后前往 我的帐户 > 隐私 > 设置 。退订后，Equifax 更新其邮件名单需要 7 至 10 个工作日。

如何联系 Experian

通过其官方网站或致电：1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742) 联系 Experian。从那里，您可以请求获得信用报告副本、获取信用分数或报告信用相关的问题。

如何请求信用报告副本

通过 Experian 会员入口，您可以每 30 天获得一份 免费信用报告 。注册 Experian 后，您还可以获得信用监控服务，当您的 Experian信用报告上有新活动时，将会收到通知。如果您希望通过电话请求信用报告副本，可直接联系信用评分机构：1-888-EXPERIAN（1-888-397-3742 ）。

如何获取您的信用分数

透过 Experian 会员入口，您还可以免费获得信用分数。Experian 使用 FICO Score 8 模型来计算信用分数，这些分数基于您的 Experian 信用报告数据。每个分数附带与您的信用历史有关的风险因素清单，可以帮助解释您获得该分数的原因及如何随著时间改善您的分数。

要获取您的 Experian 信用分数，请通过以下几种方式联系该信用评分机构：

• 在线： 在 创建帐户并请求获取免费信用分数。
• 电话： 致电 Experian 销售电话 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

一般查询及其他 Experian 服务

如需一般查询或其他 Experian 服务，请使用 。如有关于您的 Experian 会员问题，请致电 1-866-617-1894 ，或透过 Experian 、 或致电 Experian 的全国消费者协助中心 1-888-397-3742 。

质疑 Experian 信用报告中的错误

如果您的信用报告上有不准确或缺失的数据，则需要进行错误申诉。您可以快速在 Experian 网站上开始新的争议，或通过登录您的会员帐户检查现有争议的状态。

要对信用报告中的错误进行质疑，请使用以下几种选择：

• 在线： 登录到您的 ，并在线提交质疑。扫描并上传任何所需的支持文件。
• 电话： 在获取信用报告副本后，您可以致电报告上列出的号码或直接致电 Experian 1-888-397-3742 提交质疑。
• 邮寄： 填写并打印 ，然后将其与所有必要文件一起邮寄到：
• Experian
• PO Box 4500
• 艾伦，TX 75013

安全冻结

通过官网上的 申请安全冻结会限制访问您的 Experian 信用报告，以防有人在您的名下欺诈性地申请信用。如果您担心您的个人信息被盗用或泄露，这是一个很好的预防措施。

您也可以致电 Experian 信用评分机构，电话是 1-888-397-3742 。或书面形式联系:

• Experian Security Freeze
• PO Box 9554
• 艾伦，TX 75013

书面请求的处理需最多三天，请求中应包括以下信息：

• 名字、中间名、姓氏
• 当前地址及过去两年内的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 签名字
• 政府签发的身份证件复印件，例如驾驶执照
• 显示您的姓名、当前通信地址和发行日期的水电费账单或银行对账单的副本。

诈骗警报或身份盗窃

诈骗警报不同于安全冻结，因为它不会限制访问您的信用报告，而是要求贷方在批准以您的名义提出的信用或贷款申请之前验证您的身份。将诈骗警报添加到您的信用报告上，可以帮助您防止涉及个人信息的 。

要将诈骗警报添加到您的 Experian 信用报告中，请使用以下几种方式：

• 在线： 访问 Experian 网站上的 部分，选择要请求的诈骗警报类型。
• 电话： 致电 1-888-397-3742 联系 Experian。
• 如果您在一家信用评分机构上设置了诈骗警报，则该警报将自动应用到所有三个信用报告机构上。

退出 Experian 邮件名单

在 Experian 网站上创建账户后，您可能会发现自己收到了 Experian 或其他从

获得的信息方所发送的垃圾邮件。要退订电子邮件、电话通讯和直接邮件，请通过以下几种方式联系 Experian：

• 在线： 向 发送电子邮件。
• 电话： 致电 Experian 的电话号码 1-402-458-5247 。
• 邮寄： 向 Experian 邮件地址发送书信：
• Experian Marketing Services
• 注意：退订服务
• PO Box 80128
• 林肯，NE 68521

如何联系 TransUnion

TransUnion 是三家主要的信用报告机构之一，提供帮助消费者管理其信用报告和保护信用数据的服务。联系 TransUnion的最佳方式是通过其官方网站创建一个免费帐户。或者，使用 TransUnion 的电话号码：1-800-888-4213 。

如何请求信用报告副本

您可以通过在线、电话或邮件请求免费的 TransUnion 信用报告。在 TransUnion 服务中心的在线页面，您可以每天获取您的信用报告。

以下是请求 TransUnion 信用报告副本的具体步骤：

• 在线： 要每日获取免费 TransUnion 信用报告，请在 上创建免费帐户。
• 电话： 致电 TransUnion 的电话号码 1-800-888-4213 。
• 邮寄： 向 TransUnion 邮寄地址发送信件：
• TransUnion LLC
• Consumer Disclosure Center
• PO Box 1000
• 切斯特，PA 19016

在信中，请明确表达您要求获取信用报告的要求，并包括以下信息：

• 姓名
• 当前地址及过去两年内的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 当前雇主
• 电话号码
• 签名

如何获取您的信用分数

TransUnion 不提供免费的信用分数访问。当您联系该信用评分机构以获取免费信用报告时，您可以选择一次性购买您的信用分数信息。或者，TransUnion提供可信任的信用监控订阅服务，让您可以随时访问您的信用分数。

一般查询及 TransUnion 服务

TransUnion 提供其他与信用相关的服务，例如信用监控和 TrueIdentity。您可以在 TransUnion网站上了解这些服务的更多信息，或通过电话联系：1-855-681-3196 。您还可以通过其 或 联系 TransUnion。

质疑 TransUnion 信用报告中的错误

在 TransUnion 信用报告中进行错误质疑是快速、免费和简单的，您可以通过在线的 TransUnion 服务中心来完成。TransUnion也提供通过电话或邮寄进行纠正的可能性。

以下是在 TransUnion 信用报告中质疑错误的具体步骤：

• 在线： 登录到您的 TransUnion 帐户并选择 质疑 选项。
• 电话： 打电话给 TransUnion 的争议专家，电话 1-800-916-8800 （周一至周五早上 8 点至晚上 11 点，东部时间）。
• 邮寄： 将请求寄送至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion Consumer Solutions
• PO Box 2000
• 切斯特，PA 19016-2000

请确保在您的信中包含下列信息：

• 您的全名和地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 报告该项目的公司的名称和部分账户号码（来自您的信用报告）
• 您的质疑原因
• 您的个人信息更正（地址、电话号码等）

安全冻结

与其他信用评分机构相似，冻结或解冻您的 TransUnion信用报告是免费且容易的。这是一个很好的保护身份盗窃的方式，且不会影响您的信用分数。在您提出新的信用申请时，您甚至可以暂时解除冻结，以便让贷方在需要时访问您的信用报告。

以下是在 TransUnion 信用报告上设置安全冻结的步骤：

• 在线： 登录到您的 TransUnion 帐户并选择 信用冻结 选项。
• 电话： 致电 TransUnion 客服 1-800-916-8800 。开放时间为周一至周五早上 8 点至晚上 11 点（东部时间），周六至周日早上 8 点至下午 5 点（东部时间）。
• 邮寄： 将请求寄送至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion
• PO Box 160
• 伍德林，PA 19094

诈骗警报或身份盗窃

诈骗警报是在您的信用报告上发送的通知，告诉贷方您可能是诈骗或身份盗窃的受害者，并要求在以您的名义提交的信用申请上进行身份验证。当您向一个信用评分机构请求诈骗警报时，它们会自动通知其他主要的信用评分机构。

要在您的 TransUnion 信用报告中添加 初始诈骗警报 或 现役军人警报 ，请登录您的帐户并选择 诈骗警报 选项。或者，致电 TransUnion 诈骗受害者援助部门 1-800-680-7289 。

要请求 扩展诈骗警报 ，请将以下信息发送给 TransUnion：

• 您的全名
• 当前地址及过去两年内的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 一份证明您身份和地址的官方文件副本（可接受文件清单可在 TransUnion 网站上找到）
• 您的身份盗窃报告

TransUnion 的邮寄地址为：

• TransUnion
• PO Box 2000
• 切斯特，PA 19016

退出 TransUnion 邮件名单

退出 TransUnion 和其他信用评分机构的邮件名单的最简单方法是访问 或致电 1-888-567-8688 。或者，若要退出 TransUnion 的直接邮寄名单，请寄信至：

• TransUnion 退出请求
• PO Box 505
• 伍德林，PA 19094

透过实时监控系统保护您的信用信息

随著越来越多的活动在线上进行，数据泄露、信用诈骗和身份盗窃的风险也随之增加。因此，我们的专家团队加强了 的安全防护，这是我们全面的安全应用程序，内置身份监控功能，会在您的个人信息被泄露的时候提醒您。

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常见问题

如何与信用评分机构的真人交谈？

您最有可能与三大信用评分机构中的一个真人交谈的方式是致电他们的电话号码，但请注意，您可能需要先回答一些安全问题或在录音中选择选项。

以下是主要信用评分机构的电话号码：

• Equifax： 1-888-EQUIFAX（1-888-378-4329 ）
• Experian： 1-888-EXPERIAN（1-888-397-3742 ）
• **TransUnion：**1-800-916-8800

如何联系这些机构？

您可以通过访问他们的网站、拨打客户服务电话号码或根据您的请求发送邮件的正确邮寄地址来联系三家主要的信用报告机构 — Equifax 、Experian 和 TransUnion 。

Equifax

• 网站： equifax.com
• 电话： 1-888-EQUIFAX（1-888-378-4329 ）
• 邮寄： 请查看本文中 Equifax 的部分以获得正确的邮寄地址。

Experian

• 网站： experian.com
• 电话： 1-888-EXPERIAN（1-888-397-3742 ）
• 邮寄： 请查看本文中 Experian 的部分以获得正确的邮寄地址。

TransUnion

• 网站： transunion.com
• 电话： 1-800-916-8800
• 邮寄： 请查看本文中 TransUnion 的部分以获得正确的邮寄地址。

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